広告費0円で効果を出すグロースハックの魅力と成功事例

数年前から各WEBマーケティング方面で名前を見るようになったグロースハック。

今ではインターネットサービスを成長させるために欠かせないと言われており、広告費や開発費など費用をかけずにビジネスを加速させる方法です。
グロースハックを専門に行う人も存在し、“グロースハッカー”とも呼ばれています。

そもそもはアメリカで流行し日本にも浸透してきましたが、結局のところは何をするの？というのがわかりづらいかもしれません。

今回は、グロースハックの魅力と実際の成功事例をご紹介します。そもそもいったいどんなものかわかるようでわからない、と感じている方へ分かりやすいよう説明を進めていきます。

そもそもグロースハックって何？

グロースハックとは、データ・ユーザー意見などを分析しインターネットサービスを成長させることです。グロース（Growth）とは英語で成長を意味します。そして成長させるための仕組みづくりまでを行うことで、一時的ではない恒久的な成功を実現します。

ここで疑問を感じるのが、「それってWebマーケティングじゃないの？」です。おおざっぱにまとめると、広告費と施策の決定方法が異なります。

Webマーケティング：

広告費を使うことが前提
成功事例に基づいて施策を行う

グロースハック：

広告費など費用をかけないことが前提
成功事例にとらわれず施策を生み出す

グロースハックはお金をかけず自由に動き回ることで、インターネット事業を成功に導く手段ということになります。

グロースハックを行うにあたって　考え方と目標

さあグロースハックをしよう！となったら覚えておきたいことが、考え方と目標についてです。まずは基本を知っておきましょう。
そしてすでにグロースハックとして確立されている手法である「AARRR」についても見ていきます。

基本の考え方と目標

グロースハックはお金をかけずに施策を行い、長期的に事業を成功させることを必ず頭に置いておきましょう。重要なポイントは、ユーザー視点でアイデアを出し実行することです。
そして目標成果は、長期的な収益化に結び付く具体的な数値です。

AARRR

ユーザー行動の頭文字を取った言葉で「アー」と読みます。ユーザーの行動を5つの段階に分け、それぞれの段階に注力してアイデアを出すという考え方です。

A：Acquisition → ユーザー獲得：ユーザーをたくさん集める施策
A：Activation → 利用開始：会員登録をしやすくする、魅力的な機能の追加や改善
R：Retention → リピート利用：継続利用したくなる工夫
R：Referral → 情報共有：人に紹介したくなる仕組みづくり
R：Revenue → 収益：売上を高める施策

そして目標は、「○年間で会員数を○○万人獲得」「人へ紹介したくなる仕掛けを作り拡散数○○万件」」などとなります。

おまけ：ABテストもグロースハック！？

古くからあるABテストもグロースハックの1つです。
仮説をもとにA案とB案を比較する検証方法ですね。古典的に思える手法ですがグロースハックに注目が集まるとともにABテストも再び重要視されています。サイト改善にABテストは外せません。

グロースハックの成功事例

それではグロースハックの成功事例をご紹介していきます。
概念でガチガチに固めるよりも成功事例を参考にした方が、グロースハックはなんぞや？というのが頭にすっと入るかもしれません。

一晩で7万ユーザーの獲得に成功【Dropbox】

ご存知クラウドストレージサービスのDropbox。インターネット上に写真やファイルを保存できるサービスとして1億以上のユーザーを集めています。

グロースハックの目的：ユーザー数を増やす

やったことと結果：

既存ユーザーがサービスを友人へシェアすると追加容量がプレゼントされる
→30日間で2800万シェア
4分間のシンプルな使い方説明動画を公開
→一晩で7万人の会員登録

既存ユーザーにとって一番うれしいことは何かを考えると、より多くの容量が手に入ること。決して「車が当たる！」キャンペーンではないということですね。
また、新規ユーザーが知りたいのは使い方の手順ということに着目し、動画を公開しています。まるで社内スタッフにオペレーションを説明するかのようなシンプルな動画です。
グロースハックはユーザー視点に立つことが重要です。

［参考］これがシリコンバレー流グロースハック！Dropboxが一晩に7万人を集めた方法