スマホ・携帯のアクセス解析をする方法【Google Analytics】

みなさんこんにちは。ホワイトベアーの田中係長です。

今回はここ数年で急増しているモバイル端末（スマホ・携帯）からのアクセスを解析する方法をご紹介します。

自分のサイトにどれくらいのスマホユーザーがアクセスしているのか、どんなページを見てくれているのかなどを知り、サイトの改善に活かしてください！

なぜスマホからのアクセスを把握する必要があるのか？

スマホからのアクセスを把握する必要はあります！といっても、なぜそんなに重要なのかピンと来ない方もいらっしゃるかもしれません。

なぜ必要かを一言で言うと、PCユーザーとスマホユーザーは、「サイトの見え方が異なるので全くの別物」だからです。

同じサイトを見ているとしても、スマホからのユーザーは見難いと感じていたり、逆にPCユーザーの満足度が低かったりと、スマホとPCではユーザー体験そのものが全く異なります。
PCページにはあるが、スマホページにはないといったケースも往々にしてあります。そしてそれを自覚していないサイト管理者も多いです。

アクセス解析をしてから、以下のようなことに気付く方もいらっしゃいます。

「あれ？そういえば、スマホサイトにはこのバナー表示されてないよね」
「あれ？そういえば、スマホサイトのフッターにはサイトマップリンクがないよね」
「あれ？そういえば、スマホサイトには記事下のお問い合わせバナーが表示されてないよね」

他には、文字が小さくて読みづらいサイトや、一部の機種で正常に表示されないといったサイトもあります。
こういったことを把握し、改善するためにアクセスを把握する必要があります。

スマホのアクセス解析で見るべきポイント

見るべき指標としては、以下の様なものが挙げられます。

訪問数
直帰率
平均ページビュー
コンバージョン率など

はい、そうです。いつもどおりの指標ですね。スマホのアクセス解析とはいっても、最低限見るべき指標はPCと同様です。

指標自体はPCと同様ですが、数値を見るポイントがあります。
それは「PCとの数値の差異」です。

PCでは直帰率が70%なのに、スマホでは90%だ！とか、平均ページビューがスマホは3.6なのに、PCは2ページしかない！など、こういった「差」に注目することで改善ポイントが見えてきます。

モバイル端末のアクセス数を確認する方法

スマホのアクセスを見る場合は、主に下記の２パターンを使うことが多いです。
一つ目は、Google Analyticsの左側メニューからモバイルを開くパターン。
二つ目は、Google Analyticsの上部にあるセグメントでモバイルだけにセグメントするパターン。

軽く数値を見たいということであれば左メニュー、深掘りしたいということであれば、セグメントを使うと良いです。