調査がうまくいかなかった場合、全額返金・一部返金といったシステムを設けている探偵事務所もあります。
この場合、気をつけたいのが調査失敗の原因が依頼者側にある場合です。調査をしていることを対象者に言ってしまってバレたりするケースがよくあります。そうなると、依頼者側の問題となって費用が返金されないことがあります。
また、調査が成功してから費用が発生するという完全成功報酬の料金システムを採用している探偵事務所もあります。
成功報酬の場合、どの地点で費用が発生するか探偵と依頼人との間で合意が得られないケースがよくあります。
いずれの料金システムも条件面について契約内容をしっかり確認することが重要です。